Comunicados ADSL TOPdigital » Incidencias http://adsl.topdigital.es Fri, 11 Dec 2009 09:26:23 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 en hourly 1 Devoluciones de terminales en caso de KO http://adsl.topdigital.es/?p=41 http://adsl.topdigital.es/?p=41#comments Thu, 24 Sep 2009 16:47:34 +0000 Alejandro http://adsl.topdigital.es/?p=41 Logística nos ha comunicado que están recibiendo solicitudes de devolución de equipos donde:

  • No se indica el código de cliente (29/____) y esto origina que no se tramiten dichas devoluciones porque en ocasiones no coincide el nombre que indican en la solicitud con el que aparece en SAP.
  • No indican la referencia SAP de cada terminal que solicitan devolver y esto origina que nos se tramiten las devoluciones.

Os recordamos que rellenéis correctamente la solicitud de devolución sin olvidar ningún campo para evitar estas situaciones.

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