Hasta que tengamos alguna solución alternativa desarrollada para este colectivo (estamos en ello) es necesario que cuando realicéis altas de Vodafone ADSL a personas con discapacidad auditiva:

1- Indicarle que puede solicitarlo vía email a soportevf_accesible@vodafone.es o vía fax al 607 130 337 (indicando en el mismo una manera de contacto, ya sea por mail, o un número de Teléfono que pueda ser atendido por otra persona), desde donde le darán la atención oportuna para la contratación del mismo.

2- Al tramitar el alta en IRIS, aseguraos que en el campo teléfono de contacto se indica el teléfono del distribuidor o de una persona allegada al cliente que pueda responder en caso necesario”