IG8085 Al realizar la activación de línea de datos por anexo a ADSL al darle al botón de Enviar salta mensaje de error. Error: “El plan de datos MHT3G, solo puede activarse a clientes que tengan contratado el producto ADSL y el servicio al que se anexa este alta no tiene asociado ADSL asociado. Por [...]
IG8388: Al activar el producto de ADSL particular a la hora de darle al botón “Mostrar velocidad de banda ancha” la herramienta devuelve el error: “FORMATO DEL CODIGO POSTAL INCORRECTO”
Solucionado a 21 de septiembre de 2009.
Hasta que tengamos alguna solución alternativa desarrollada para este colectivo (estamos en ello) es necesario que cuando realicéis altas de Vodafone ADSL a personas con discapacidad auditiva:
1- Indicarle que puede solicitarlo vía email a soportevf_accesible@vodafone.es o vía fax al 607 130 337 (indicando en el mismo una manera de contacto, ya sea por mail, o un número de [...]
Logística nos ha comunicado que están recibiendo solicitudes de devolución de equipos donde:
No se indica el código de cliente (29/____) y esto origina que no se tramiten dichas devoluciones porque en ocasiones no coincide el nombre que indican en la solicitud con el [...]
IG8388: Al activar el producto de ADSL particular a la hora de darle al botón “Mostrar velocidad de banda ancha” la herramienta devuelve el error: “FORMATO DEL CODIGO POSTAL INCORRECTO”
Se ha comprobado que el error se produce cuando una dirección no se valida por el servicio de callejero y se procede a introducir el C.P. de [...]